Между «человек заинтересовался» и «оставил контакт» стоит форма, которая просит телефон в лоб, — и половина уходит. А те, кто оставил, приходят к продавцу голым контактом: кто это, что хочет, насколько горячий — непонятно, и менеджер тратит первый звонок на выяснение очевидного.
Что мы сделали
Мы делаем квиз-воронку: вместо формы в лоб — несколько лёгких вопросов, которые вовлекают и заодно выясняют, что человеку нужно. Заявка приходит в отдел продаж уже с ответами и пометкой, насколько она горячая, — менеджер видит, с кем говорит, ещё до звонка.
Что это даёт
Вовлекает вместо «оставьте телефон». Лёгкие вопросы проходят охотнее, чем форма в лоб, — заявок больше.
Заявка приходит «тёплой». С ответами клиента и оценкой, насколько он горячий.
Продавец готов к звонку. Видно, кто и с чем пришёл, — первый разговор не тратится на выяснение.
Кому это подходит
Всем, у кого продажа идёт через заявку и звонок: услугам, franchise, B2B, недвижимости. Деньги — в двух местах: вовлекающий квиз собирает больше заявок с того же трафика, а квалификация экономит время продавцов и поднимает конверсию звонка — они звонят готовыми и по горячим.
Итог: заявок больше, и каждая приходит понятной для продавца, — воронка греет клиента ещё до первого звонка.