Сайт сети массажных студий «Body Bliss»

Бьюти и массаж

Разработчик приложения ушёл, а ключи остались у него

Приложение в магазинах есть, а выпустить обновление нечем: подписи и сборка жили у разработчика. Разобрались, чем компания владеет на самом деле.

подписи возвращены и сверены · сборка на аккаунтах компании · новая версия в RuStore и Google Play

Бьюти и массаж

Клиенты уходят, а в кассе этого не видно

Выручка стоит на месте, реклама крутится, а постоянные клиенты тихо перестают приходить. Касса этого не показывает — она считает визиты, а не людей.

восемь сегментов клиентов · кто под угрозой ухода — поимённо · LTV без занижения вдвое

Бьюти и массаж

Тайный клиент без агентства: 49 пунктов и возврат по чеку

В сети больше десятка студий, стандарт прописан, а как на самом деле встречают гостя — неизвестно. Сделали программу тайного клиента, которой можно верить.

49 пунктов с фотоотчётом · возврат стоимости визита по чеку · студии о проверке не знают

Body Bliss

Body Bliss — маркетинг сети массажных студий в 13 городах

Ведём маркетинг сети массажных студий в 13 городах: реклама во всех городах приводит клиентов в каждую точку, единый экран показывает стоимость заявки по каждому городу, боты сами отключают дорогую рекламу, а сайт принимает записи. Партнёры получают клиентов и остаются в сети.

13 городов · клиенты в каждую точку · единый экран с цифрами