← Блог
Лиды на франшизу дорогие? Вы считаете не ту цифру
Цена заявки на франшизу — обманчивый ориентир. Дешёвый лид может разорять, дорогой — кормить. Разбираем, что считать вместо CPL, чтобы реклама франшизы перестала жечь бюджет.
Цена лида врёт. Спросите любого, кто продаёт франшизу: «Почём заявка?» — и услышите число, которое почти ничего не значит. Пять тысяч, двенадцать, тридцать. По этому числу режут бюджет, ругаются с подрядчиком, меняют таргетолога. И промахиваются.
Дешёвый лид, который вас разоряет
Смотрите, в чём подвох. Заявка за 3 000 рублей выглядит победой. Но если она не доходит до сделки — вы заплатили три тысячи за телефонный номер, который положит трубку. А заявка за 10 000, после которой человек подписывает договор на несколько миллионов, — это подарок.
В одном кейсе сети турагентств стоимость заявки на франшизу опустили до 2 800 рублей. Звучит красиво. Но сама по себе эта цифра — половина правды. Вторая половина: сколько из этих заявок реально купили.
Франшизу продаёт не реклама
И вот что важно понять. Реклама приводит человека. Продаёт — то, что происходит после клика. В нормальной франшизе заявку сначала квалифицирует менеджер, потом продукт-оунер разбирает экономику (сколько вложить, когда отобьётся), а закрывает основатель — потому что покупают не логотип, а доверие к тому, кто это построил.
А если после заявки человека встречает менеджер, у которого «звонишь — тебя посылают» (живая цитата из разбора эксперта по франчайзингу Евгения Талдыкина), никакая цена лида не спасёт. Дырявая воронка сожжёт любой бюджет. Тихо и стабильно.
Что считать вместо цены заявки
Перестаньте смотреть на стоимость лида в одиночку. Считайте всю цепочку:
- Сколько стоит заявка.
- Сколько заявок доходит до разговора про деньги и экономику.
- Сколько из них подписывает договор.
- Сколько стоит ОДНА продажа франшизы — вот это и есть настоящая цифра.
Дальше просто. Продажа дорогая, а лиды дешёвые — чините воронку, а не рекламу. Лиды дорогие, но доходят до сделки — докручивайте креативы и таргет. Одно без другого не считается. Как это выглядит на реальных франшизах — видно в наших разборах. смотрите кейсы
Маркетинг франшизы — это гипотеза. Проверяете не «дешёвая ли заявка», а «доходит ли она до денег». Начните с одного: посчитайте, во сколько вам обходится не лид, а подписанный договор. Скорее всего, удивитесь.
Хотите разложить рост франшизы по полочкам — приходите на бесплатный разбор: 3 стратегии развития бизнеса
Источник: первоисточник
